Главная / СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

«Экспресс- Сервис» - сервисный центр по ремонту и обслуживанию профессионального оборудования салонов красоты. Высококвалифицированные мастера, имеющие большой опыт в ремонте косметологического, педикюрного, и маникюрного оборудования, осуществят быстрый и качественный ремонт любой сложности, используя современное оборудование, позволяющее выявить причины поломки.
Постоянное обучение специалистов у компаний-производителей – всё для качественного сервиса!

Сотрудничество с нами это:

  • НАДЁЖНОСТЬ - гарантия предоставляется на все виды работ и запасные части
  • КАЧЕСТВО - точный и быстрый ремонт оборудования любой сложности выполняет четко организованная команда опытных квалифицированных сотрудников
  • СТАБИЛЬНОСТЬ - всегда в наличие широкий выбор оригинальных и сертифицированных запасных частей.

Диагностика и ремонт осуществляется как по согласованию времени обслуживания с Вашим персональным мастером, так и без предварительной записи, мы ценим Ваше время!
Очень важно, чтобы оборудование постоянно обслуживалось в сервисе, где хорошо знают обо всех его технических особенностях.
В нашей клиентской базе мы фиксируем все ремонтные работы, проведенные с Вашим оборудованием, чтобы при следующих обращениях быстро и точно определить неполадку, а также диагностировать и предотвратить возможные поломки в будущем.
На складе нашей компании всегда в наличии широкий выбор оригинальных запчастей!

Позвонив по телефону: +7(495)374-96-67 Вы получите консультацию специалиста по ремонту оборудования и сможете договориться о выезде мастера в любое удобное для Вас время.
Наши специалисты приедут в любой район Москвы и ближайшего Подмосковья.

  • Услуги сервисного центра
    Производим ремонт следующего оборудования:
    • Ремонт педикюрных аппаратов: Berchtold: SX35, S35Micro, S12, S44; Gerlach Technic: Sirius NT 2000 Micro, Satun AT Micro, Luna AT Micro, Jupiter; Podolog: Eco, Nova;Unitronic: PA 45, PS40; PodoTronic: S30, S40, Genius, Primus; Podomaster: Classic, Professional; Süda: Sprint, Waterspray , Air; Podolog: Alfa , Air, Spray; Promed: 4030S ;Baehr; Bentlon; Gharieni и д.р 
    • Ремонт маникюрных аппаратов: Harizma, Medisana; Strong; Maratnon; Salida; Medisana; Escort; Combi; Saturn; Saeshin; Aurora; Promed; Hadewe и д.р 
    • Ремонт педикюрных кресел: Lemi Group; Dancohr, Бентлон и Silver Fox др. 
    • Ремонт косметологических кресел
    • Ремонт косметологических аппаратов
    • Ремонт RF лифтинг
    • Ремонт микромотоков
    • Ремонт миостимуляторов
    • Ремонт LPG
    • Ремонт косметологических кресел 
    • Ремонт фотоэпиляторов (IPL/ELOS)
    • Ремонт фракционных лазеров
    • Ремонт диодных лазеров
    • Ремонт неодимовых лазеров
    • Ремонт александритовых лазеров
    • Ремонт автоклавов
    • Ремонт термостерилизаторов/ сухожаров
    • Ремонт горячих ножниц
    • Ремонт компрессорного оборудования 
    • Ремонт климазонов и сушуаров
    • Ремонт вакуумного оборудования
    • Перезарядка, восстановление ресурса картриджей DOUBLO HIRONIC, HIFU, SMAS
  • Сотрудничество

    Сотрудничество по ремонту и обслуживанию профессионального оборудования для торгующих организация и производителей.
    Сервисный центр «Экспресс-Сервис» предлагает сотрудничество организациям, интернет-магазинам, торговый сетям. После заключения договора обслуживания Ваши клиенты всегда смогут рассчитывать на оперативный и качественный ремонт оборудования

    • Гарантийные талоны для Ваших покупателей: Ваши клиенты наверняка хотят покупать технику с гарантией. Если вы по тем или иным причинам не можете обеспечить товар гарантией, заключите договор с нашим сервисным центром. Упростите жизнь себе и своим клиентам!
    • Довольные клиенты: Вы вкладываете в коробку с оборудованием гарантийный талон от сервисного центра , и в случае неисправности техники все вопросы по ремонту ложатся на плечи наших специалистов.
    • Экономия времени: Вашим сотрудникам не придётся тратить время на общение с клиентами, которые обнаружили неисправности в устройстве. Не нужно разбираться с характером проблемы, каждый раз искать сервисный центр, отправлять туда товар, принимать его обратно и так далее. Диагностика, ремонт, общение с клиентами – теперь наша забота.
    • Отличный сервис по доступным ценам: Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества. Фиксированная стоимость ремонта. Наличие запасных частей
    • Выгодное отличие от конкурентов: Гарантийный талон – ещё один шаг на пути к покупке вашего товара. Выбирая оборудование с гарантией или без, клиент, скорее всего, выберет первый вариант. По гарантийному случаю для вашего клиента ремонт оборудования проводится совершенно бесплатно! Ремонт в 90% случаев будет занимать меньше 1 часа!

    Более подробную информацию (консультацию) вы можете получить, обратившись к специалисту по тел.:
    +7(495) 778-75-63 или прислав заявку на e-mail: info@7787563.ru

  • Техническое обслуживание

    Как показывает практика, в большинстве случаев профессиональное оборудование выходит из строя из-за несоблюдения правил эксплуатации. 
    Далеко не весь персонал представляет себе насколько сложно современное оборудование и как правильно его эксплуатировать. 
    Своевременное техническое обслуживание позволяет заблаговременно предупреждать серьезные поломки и увеличить срок эксплуатации оборудования.

    Техническое обслуживание включает в себя

    • выезд инженера сервисной службы для проведения технического обслуживания оборудования согласно утвержденному графику;
    • комплексная диагностика всего оборудования с выявлением наиболее изношенных узлов и агрегатов оборудования;
    • мониторинг технического состояния оборудования;
    • консультация персонала по вопросам правил эксплуатации и ухода за оборудованием;
    • создание фонда запчастей для экстренной замены, что обеспечит бесперебойную работу оборудования и исключит простой в работе;
    • быстрый и качественный ремонт оборудования;
    • гарантия на проведенные ремонтные работы;
    • скидки на запчасти и оборудование

    Техническая часть 

    • диагностика работы всех узлов и функций оборудования;
    • диагностика состояние деталей оборудования;
    • диагностика электронных составляющих;
    • контроль состояния коммуникаций в энергоблоке;
    • проверка состояния электросети;
    • проверка/регулировка давления подачи жидкости в компрессоре;
    • проверка/регулировка системы втягивания пыли;
    • проверка /калибровка рабочих инструментов;
    • проверка/регулировка микромотора и зажимного устройства (цанги);
    • замена фильтрующих элементов;
    • проверка состояния контактов и креплений;
    • оценка износа деталей вращения;
    • проводится необходимый мелкий ремонт оборудования, не требующий специальной остановки оборудования; и другие работы позволяющие продлить срок безотказной работы Вашего оборудования.

    Договор технического обслуживания, предоставляется услугу «Экстренная Помощь», внеплановый выезд инженера сервисной службы в течение суток с момента поступления заявки. 
    Основная цель технического обслуживания заключается в поддержании Вашего оборудования в исправном состоянии и увеличение срока его эксплуатации.

    Своевременное выявление и устранение неисправностей помогает предотвратить более серьезные поломки в дальнейшем!

  • Рекомендации по эксплуатации

    Просим Вас внимательно прочесть данную рекомендацию, прежде чем Вы начнете работать на педикюрном аппарате, в собственных интересах и для соблюдения Вами требований эксплуатации оборудования.
    У вращающихся инструментов, используемых ежедневно, таких как боры, фрезы, алмазные шлифовальные камни, может, при различных обстоятельствах погнуться стержень. Это становится причиной неправильного вращения и экстремальной нагрузки на подшипники мотора, поэтому Вы должны:
    -один раз в  неделю проверять все вращающиеся инструменты на правильность их вращения, в этом Вам поможет контрольный проверочный инструмент (шаблон).
    Выбор скорости вращения должен соответствовать диаметру камней и материалу, из которого изготовлены насадки, а также учитывать рабочий участок, на котором производится обработка. Чем больше диаметр (размер) насадки, тем меньше должны быть обороты вашего мотора. Ни в коем случае не превышайте данные показатели, Вы можете навредить себе и своим пациентам.
    Используйте только абсолютно сухие фрезы. Ни в коем случае не вставляйте в мотор фрезы сразу после обработки дезинфицирующими и очищающими растворами.
    При частой замене боров и фрез, в зажимное устройство могут попасть пыль и грязь, из-за чего трудно будет вставить фрезу глубоко. Безупречность и безопасность работы при этом не гарантируются.
    Регулярно проверяйте  механизм зажима фрезы на загрязненность. Никогда не пытайтесь смазать механизм зажима фрез маслом или спреями содержащими масло.
    Не включайте ручку без вставленной фрезы, в этом случае происходит разбалансировка цангового механизма, что приводит к износу подшипников микромотора.
    Функция реверс изменяет направление вращения насадки мотора справа налево и наоборот приводится в действие после того, как мотор будет выключен. Во избежание перегрева ручки необходимо выключать микромотор, когда им не работаете.
    При работе на аппарате оснащенным спреем учитывайте, чтобы отверстие для подачи раствора  всегда располагаться сверху.
    Не убирайте свое рабочее место с помощью пылесоса мотора.
    Никогда не работайте на аппарате без пакета для пыли. Необходимо своевременно заменять пакеты для сбора пыли (периодичность замены зависит от количества процедур). Не используйте мешки для сбора пыли повторно. 
    При работе на аппаратах с моторами, имеющих пульверизатор, необходимо отслеживать количество жидкости в емкости.
    Используйте стабилизатор напряжения соответствующий потребляемому току.
    В связи с возможностью перегрева при выборе места для установления аппарата необходимо учитывать, что расстояние от прибора со всех сторон до стены должно составлять не менее 7-10 см.
    Ни в коем случае не должны быть закрыты вентиляционные отверстия на аппарате и на ручке мотора. Размещайте аппарат во время работы так, чтобы решетка была открыта для воздуха со всех сторон.
    Аппарат могут эксплуатировать только подготовленные мастера педикюра, ознакомленные с работой и прошедшие соответствующее обучение.
    Необходимо учитывать, что дополнительно прикладываемые руками усилия к ручке, увеличивают нагрузку на микромотор.

    Статистика показывает, что 85 % ремонтов связано с нарушениями правил эксплуатации самими мастерами  педикюра и только 15 % со случайностями (например, падением хрупких частей на пол) и браком производителя.
    К сожалению, идеального хозяина не существует также, как и нет до сих пор вечного двигателя.,  Мы надеемся, что вышеперечисленные рекомендации помогут Вам работать на аппарате долго и безотказно.

  • Гарантийный ремонт
    Условия гарантийного ремонта
    Правовое урегулирование вопросов предоставления гарантийных обязательств на оборудования, ответственности продавца за продажу покупателю товаров производится в соответствии с положениями статей содержащихся в Гражданском кодексе РФ и с законом РФ «О защите прав потребителей»  
    Гарантия распространяется на все неисправности (недостатки) оборудования, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. 
     
    Оборудование подлежит гарантийному обслуживанию в случае если: 
    • имеется Договор поставки (копия оплаченного счёта)
    • гарантийный талон на оборудование, правильно оформленный продавцом 
    • электрическая сеть по месту установки оборудования отвечает европейским стандартам (имеет заземление и т.п.) 
    • наличие стабилизатора напряжения 
    • гарантийный срок на оборудование не истёк 
    • не нарушена гарантийная пломба
    Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае если: 
    • отсутствия соответствующих документов подтверждающих покупку электрическая сеть по месту установки оборудования не отвечает европейским стандартам (сеть без заземления) 
    • отсутствие стабилизатора напряжения
    • истёк гарантийный срок на оборудование 
    • нарушена гарантийная пломба если неисправность возникла в результате использования аксессуаров и приборов, не предусмотренных в перечне комплектующих
    • обнаружение в электронных и механических блоках оборудования следов жизнедеятельности насекомых, грызунов и т.п. 
    • обнаружение следов проливов различных жидкостей на электронные блоки 
    • при различного рода механических ударов и повреждений, возникших после передачи оборудования 
    • обнаружение конструктивных изменений при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия и т.п.) 
    Гарантия не распространяется на: 
    • естественный эксплуатационный износ быстро изнашиваемые и с ограниченным ресурсом элементы оборудования (винты фиксации, трапециевидные гайки и т.п.)
    • расходные материалы и комплектующие (лампы, предохранители, элементы питания, аксессуары) 
  • Послегарантийный ремонт
    В послегарантийный период, в негарантийных (утрата гарантии) случаях и по позициям (услугам), не подпадающим под действие гарантийных обязательств, наши клиенты также не остаются без квалифицированной поддержки.
    В таких случаях оборудование обслуживается на платной основе.
    На запасные части,комплектующие и работы, предоставляется гарантийный срок в размере 180 дней со дня продажи и установки. 
    Сервисный центр принимает оборудование для обслуживания без разборки и детальной проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.
    Все внутренние повреждения и неисправности, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его разборке и детальном обслуживании, считаются возникшими до приема оборудования по данному заказу. 
    Приняв решение передать неисправное оборудование в Сервис-центр, Вы соглашаетесь с правилами сервисного отдела, подписываете и получаете на руки Квитанцию на обслуживание, в котором, кроме информации о неисправном оборудовании, изложены наши основные правила.
    Сохраняйте Ваш экземпляр Квитанции - его потребуется предъявить при получении оборудования из сервисного центра.  
    Срок выполнения  стандартного ремонта обычно не превышает 1-3 рабочих дней.
    В любое время заказчик может узнать готовность оборудования, позвонив в сервисный центр в Москве по тел.: +7(495)374-96-67. 
     
    Сдать оборудование в ремонт можно, следуя нижеописанному алгоритму: 
    • При обнаружении неисправности оборудования клиенту необходимо обратиться в сервисный центр и в устной или письменной форме четко описать проблему или неисправность; 
    • Инженеры сервис центра рассматривают поступившую заявку и связываются с клиентом с целью выяснения подробностей или сразу дают рекомендации по устранению проблемы;
    • Если ситуация неясна, возможно, клиента попросят подвести неисправное оборудование в сервисный центр или оформить заявку на выезд инженера на место проведения ремонта;
    • Клиент доставляет неисправное оборудование в сервисный центр в Москве или подтверждает заявку на выезд инженера;
    • Оборудование заказчика проверяется инженерами на предмет неисправности Заказчику выдается Квитанция, в котором отражены необходимые ремонтные работы 
    • По окончанию ремонта клиент оповещается о готовности работ далее клиент обязан в течение 5 дней забрать оборудование.
    • Для получения оборудования необходимо предоставить доверенность на получение оборудования или Квитанцию. 
     
    Время работы сервисного центра с 10-00 до 19-00 по рабочим дням без обеденного перерыва, но мы просим приезжать не позднее 17-30, чтобы наши сотрудники успели помочь Вам
  • Выкуп

    Предоставляем услугу «выкуп оборудования», выкуп профессионального оборудования для салонов красоты в любом техническом состоянии в кратчайшие сроки.

    Профессионально оборудование - товар специфический, и найти на него покупателя не так уж просто. Но многие владельцы оборудования, бывшего в эксплуатации или неисправного, пытаются найти самостоятельно покупателя на свой товар, не учитывая при этом двух факторов.

    Первый – найти покупателя достаточно сложно, потому как частные объявления о продаже профессионального оборудования бывшего в эксплуатации не очень эффективны. Ведь потенциальный покупатель профессионального оборудования чаще всего ищет компанию, специализирующуюся на продаже данного вида товаров.

    Второй – потенциальный покупатель может побояться купить профессиональное оборудование, бывшее в эксплуатации с рук, без каких-либо гарантий со стороны продавца. В итоге, самостоятельная продажа профессионального оборудования бывшего в эксплуатации может затянуться надолго и не увенчаться успехом. Как, впрочем, зачастую и происходит. И тогда услуга нашей компании «выкуп оборудования» оказывается как нельзя кстати.

    Для предварительной оценки, Вам необходимо прислать по электронной почте info@7787563.ru подробную информацию о техническом состоянии имеющегося у Вас оборудования.